《RO手游守护永恒的爱》【问题】请问我该怎么办...

因为pc版有玩法猫，就在手游里也选择了法猫，爬了文之后，我决定课了118猫币抽看看锦鲤头，没想到2抽抽到了，当下真的很开心，就想把剩下的猫币拿去抽好心情和星切，可惜都没有抽到，就把用不到的服饰都换成卷再抽几次，可惜全部没中...

就在我抽完之后，我发现我原本穿在头上的锦鲤头竟然变成我最后一个抽到的不倒翁帽子，当下我还找了整个背包一个一个看，可是我的锦鲤头真的不见了....

刚刚已经游戏里回报客服，打电话去可是没人接，按转总机就被挂掉了...

请问我还有什幺方法能找回我的锦鲤头呢？跑去游戏公司有用吗？可是不知道地址在哪...因为没想到会发生这种状况所以我也没有录影...

请教各位前辈我该怎幺做呢？心情好低落qwq