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《神魔之塔》【问题】梦魇级重置BUG及求问过去有人有相关经验吗?

更新时间:1604893157   |   来源:巴哈姆特

a25384907 (星辰) #1 2019-07-07 23:53:25
BUG陈述:
您好以下是我在7/7号打梦魇级关卡 仙术天才的傲然 所遇到的BUG我在10:30附近(重来了很多次也忘记是哪一场进了),进入关卡,一路使用魔法石到第10关的第二条血时,我的魔法石耗尽了.
我切换手机画面到付款方式,想购买魔法石,但这时重新进入游戏时,画面卡在失败画面,重开游戏后尽然回到第一关,我想说可能回溯了,但在我转了一次珠后,突然招唤师死亡,且魔法石被扣除.这件事情让我这个消费者非常不平衡,因为我到第10关已经耗了10颗石头,但却被重置到一关.
处理方法:
1.重开游戏数次(听说之前重置盾可以这样解决),但是这次没用
2.重开手机,也没用
3.认赔默默按退出,目前只能这样
后续处理:
1.寄客服信
2.到私讯小编神魔工程师

求问:
1.有人遇到这个BUG过吗?
2.后续MH补偿机会大吗?(虽然10颗是小钱但是心情真的很不爽)
TrollAndy: 07-08 00:11

有bug一定会补偿,这不用担心

a25384907 (星辰) #2 2019-07-08 00:04:38
后续:
亲爱的召唤师 A25122809 您好:

收到您的来信,首先谢谢您对「神魔之塔」的支持!

抱歉让您在进行游戏时产生不愉快的感受,技术单位已经为您补偿派发 50体 10石(07/07/2019 - 23:46),请重新登入后查看;

另,为了避免您遇到的问题再次发生,请您尝试进行以下几个步骤:

1. 请您将装置的可用空间清理至 3 GB 以上。
2. 请您在游戏进行前尽可能关闭其他应用程式,以降低记忆体使用量。
3. 请您更新装置的作业系统,如果版本过旧,可能会无法安装 / 进行游戏,或者游戏运行不顺畅。
4. 登入游戏后,请您关闭画面效果(设定 → 效果 → OFF)。
5. 登入游戏后,请您关闭公会聊天室(公会 → 聊天 → 齿轮 → 在线 → OFF)。
如果以上方式都不能解决您的状况,您也可以考虑进行以下步骤:

1. 确认游戏帐号已经绑定社交帐户后,移除游戏并清除相关资料,最后重新安装游戏。
2. 将装置恢复成原厂设定。
3. 如果您使用的是 iOS 装置,请更改以下装置设定:
 A. 设定 → 一般 → 背景App重新整理,关闭
 B. 设定 → 一般 → 辅助使用 → 减少透明度,开启
 C. 设定 → 一般 → 辅助使用 → 减少动态效果,开启
 另,我们建议您检查电池健康度并考虑更换电池。
4.如果您使用的是Google Play商店版本,可以尝试更换使用APK游戏版本进行游戏。
※以上三点操作可能有风险与额外花费,建议您确认相关后续状况后再进行操作。

对您在进行游戏时发生的困扰,我们再次向您致上最高的歉意,由衷感谢您的回应与体谅;

另,建议您在关卡进行时尽可能不要进行其他操作(如切换程式或接听电话)或是重启游戏,
关卡结束后回到主画面(以诺塔)再退出游戏,以免再次发生问题,谢谢。

如果您需要其他查询协助,欢迎以新回报单再次与我们联络。

算了,算了还我石就算了,他们大概也不能给更多补偿吧(我也不想狮子大开口),只是这次这样我觉得真的很招糕,剩两分钟我也不想进关了这次就当没跟到好了反正本家都有复刻希望.
回覆是蛮快的但是心情还是有点不能平复,有遇到一样问题的去写信吧至少石头还能要回来....盘古,就当盘子吧破了QAQ



看较旧的 6 则留言

星辰: 07-08 09:08

(只是练了一天的北欧....结果QAQ)

柠檬: 07-08 23:37

[a25384907:星辰] 我第一次id打错,他回我输入正确的,后来我重发,到现在依然没反应了,连邮件也没回

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