前面要先说一下，这篇主要是想分享一下自己修改认证帐号的信箱与手机号码时发生的事情
可能内容会有点偏激但没有要攻击客服的意思(?) 服务业辛苦了![]()
目前因为需要的文件正在申请中， 整件事的结果需要等到文件下来之后，送到乐豆后等待结果再补齐
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10/3
这边要先说一下自己的状况，因为我自己这边也有一些问题，所以才想发这篇文章来提醒大家Q_Q
首先，因为PS卡的服务即将到期，官方不断提醒要提早解除PS卡，但解除PS卡之后需要更改密码
但更改密码又会需要用到信箱认证ww
但我这帐号是超久之前申请的，认证用的信箱已经无法使用(HOTMAIL)手机门号也已停话
原本想更换认证信箱，但点进去之后发现他还需要用手机认证，但我的那个门号已经停号许久
而要更改门号的话又需要寄一些资料到乐豆官方，所以我的一连串噩梦就开始了(?)
因为我的门号在3.4年前就已经停用了，但那时候完全没想到要留着那些资料来修改认证资料
所以现在才一堆问题
如果近期有要更换门号的人记得要留他要的那些资料喔！！！
当初是家人把那组门号与手机当礼物送我所以我没有门号合约书，停话时也没有留停话证明
所以我打去乐豆问要怎幺办，得到的回覆是一定要有停话证明或是合约书
于是我又打去中华电信的客服询问当初申请门号的门市已经停止营业了，那还有办法申请吗？
也跟他们解释那个门号停话的时间大概是在3.4年前 得到的回覆是可能有点困难
中华客服让我再去问乐豆方有没有其他办法(踢皮球(?
再打去乐豆那边无止尽的转接与等待，还是跟我说一定要有停话证明或合约书
在电话中他还一直强调他们有停话十年还申请成功的案例BLABLA
而且每次打去第一个接的都是只负责APP事务的客服，每次讲完一大串才跟你说要转接，真的蛮烦的
后来火气有点上来了，直接跟乐豆客服说中华电信那边就是没有办法提供停话证明与合约书之类的，所以我还有其他办法吗？
他们才说只要有办法证明你使用过这个门号就可以了
后来直接冲去中华电信直营门市，跟柜员说有没有办法帮我找出可以证明我使用过那个门号的资料
目前已经申请了，要等7~10个工作天才会拿到文件Q__Q 文章就是到这边先暂停 等之后有后续会再补齐
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总之这篇文章没有想抱怨乐豆客服或是中华电信客服
只是想提醒大家如果有更换手机门号的记得一定要留下合约书或是停话证明或是两个月内的帐单喔![]()
11/1更新
其实在10/16时这些事情就处理好了![]()
但是因为在双十连假的时候摔断腿没办法好好坐在电脑桌前更新这篇文章导致没办法即时更新不好意思
大概在中华电信柜台申请的七个工作天后，打电话通知我去领资料啦![]()
但碍于个资所以被我涂的乱七八糟请见谅
这份资料是几年前从家人那边把这个门号过户给我的资料
应该是因为一直跟柜员强调只要可以证明我有使用过这门号就好了 所以就帮我调了这份资料
在这边真的很感谢她![]()
在拿到这份资料就马上填客服回报信箱给客服了
在这边提醒一下除了资料的照片还要有身分证正反面喔
因为我第一次只有传正面直接被退回（ｘ
第二次都传好了很快客服就打电话来了 当时大概晚上九点多快十点了 辛苦了
没想到会那幺快就回覆
在确认过资料 客服确认了这个帐号确实是我的没错之后就照着他的指示更改手机门号
最后成功修改啦
在这边感谢中华电信柜台的大力帮忙 以及黑橘客服的帮忙![]()
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