《剑灵(Blade Soul)》【讨论】吉恩立违反网路游戏服务定型化契约-气泡游戏网

smilecatx3 (微笑的猫) #1 2020-08-14 10:12:13

契约内容: 「剑灵Blade & Soul」网路连线服务定型化契约

这半个月以来的多次集体断线事件，
吉恩立至今为止仍未有任何公告与补偿方案，
已违反此契约的第十六条与第十七条。
若重视此事情的玩家，
建议可以至行政院消费者保护会线上申诉系统进行申诉。
有课金的玩家若被断线搞到受不了想退坑的，
也可利用此管道向吉恩立公司提出申请退费的请求。

最后附上我个人1:1的内容，尚待官方客服回应。

看较旧的 30 则留言

阴影： 08-17 20:20

结论好像没有用...又断了

Hermit： 08-18 17:40

不会继续消费+1 官方金流没受影响根本不会重视

discuz： 08-27 17:20

「吉恩立」是死的，「决策人」是活的，不抓几个进土城看守所吗？

smilecatx3 (微笑的猫) #2 2020-08-14 20:29:33

1:1文字档如下:

依照贵公司的网路游戏服务定型化契约，
(契约线上文件: http://tw.ncsoft.com/bns/gameguide/serviceagreement)
自从搬移机房之后，连续出现多次玩家集体断线事件，
(证据1-巴哈姆特玩家论坛讨论串: https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=12980&snA=76949)
(证据2-Facebook剑灵中文交流社团: https://www.facebook.com/groups/794083027322864/permalink/3362471393817335/)
然而贵公司直到今日为止尚未于官方网页发表任何说明与补偿方案，
已违反契约之第十六条与第十七条，
不排除至行政院消费者保护会进行申诉。

除此之外，
若贵公司公开说明的理由为机房遭受DDoS攻击等等的理由，
依照契约之第十五条内容，请相关部门提出证据，
例如游戏伺服器于单位时间内收到由多个不同来源大量传送的封包资讯等，
须符合DDoS (Distributed Denial-of-Service attack) 的规模与定义。
然而，贵公司所提出的说明与证据，
也必须符合契约之第十七条，
否则后续将依照契约之第二十条与第二十六条进行处理。

最后，依然再次重申，
连续多次集体断线，已严重影响玩家游戏体验，
请贵公司重视此问题。
除了部分玩家将自行至行政院消费者保护会进行申诉之外，
若此问题仍未获得妥善的解决，将导致许多玩家的流失，
相信这对贵公司与消费者(玩家)而言都不是件好事。

樱咲萌： 08-14 21:05

这个1比1 如果稍微改一下是不是也能用在其他网路游戏方面(X