食行生鲜

　　食行生鲜app是一款生鲜配送服务平台，生活中常见的生鲜商品头通过它都能买到，价格还很实惠，动动手指就能配送上门。

功能介绍

　　食行 通过自主研发的多媒体自助终端、互联网、3G无线网络及生鲜直投保鲜柜，为居民搭建惠民平价、便捷购买、优质保鲜的服务体系。

　　食行秉承“民以食为天，吾以食为责”的理念，为追求健康品质生活的家庭提供优质生鲜配送服务，居民通过食行官网、自助终端、呼叫中心、手机应用、虚拟货架五种方式随时随地订购生鲜食品。

　　食行将平淡的家务时光变成享受家庭美好生活，为居民提供优越的生活品质。

　　食行让您买得实惠，取得方便，吃得新鲜！

　　价格就是比菜场低！有问题，轻松退！

使用教程

　　食行生鲜怎么取货？

　　单成功后，取货流程如下：

　　将您的食行卡放置到食行生鲜柜上的刷卡区，存储您食材的柜子即可自动弹开，您可轻松将包裹取出！

　　食行会在预定时间后将食材送到您所在小区的生鲜存储柜中，菜品入柜后您会收到提示短信，到指定柜子刷卡取菜即可。

　　由于通讯延迟或手机上的软件拦截情况下，您可能会收不到短信，如果您没有收到入柜短信，在取菜时间点后请直接去站点取菜。

　　您可以选择以下2种方式查询菜品所在柜子。

　　1.我的订单中查询

　　在网站或者终端机进入“我的订单”页面，即可查看包裹所在的柜子。

　　2.柜子显示屏查询

　　将卡片放置到任一生鲜柜的刷卡区5秒，该生鲜柜的绿色电子屏显示区，会显示“您的包裹在X号柜X号箱”。

　　如您未办理食行卡

　　使用您注册时的手机号码编辑短信DDMM发送至0512-66834580(上海用户),0512-66587658（苏州用户）获取开箱密码以及相关信息，在柜子上的密码输入区输入密码，即可弹开柜子，便可取走您的包裹。如果有多个包裹，输入密码后显示区域会提示另一柜子的信息。

　　请勿漏取您的包裹；

　　食行的生鲜存储柜分为常温柜和冷藏柜。

　　根据您订购商品的存储属性，您的订单可能会拆分，分别放在常温柜和冷藏柜，请您确认自己的包裹是否都领取完毕；

　　冷藏柜为了保证安全和温度控制，在刷卡取菜的时候，可能会遇到弹出不明显的现象，请您根据订单所在的存储箱号用手打开即可。

更新日志

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食行生鲜常见问答