《lol》英雄联盟符文大礼包 LOL符文页×2大礼包100点券漏洞bug处理公告

处理公告

就本次事件大家关心的问题，现解答如下：

问：我用100点券买到了符文页礼包，会被你们收回去吗？

答：不会。计费系统异常的确对腾讯造成一定数额经济损失，但本着对用户负责与尊重的运营理念，腾讯决定自行承担相关损失，不会因此进行回档、追回道具以及索取错误价格与标准价格之间的差价。

问：我利用bug买到了100点券的符文页礼包，会被封号吗？

答：不会。本次的低价购买行为不会受到处罚；但并非后续所有类似BUG问题都不受约束，其他不良游戏行为的惩罚系统是正常运转的，还请大家保持正义。

问：我看到了超低价格的符文页，认为这是一个bug并没有立刻购买，而是向官方客服提交bug，回来发现没有了！我现在非常后悔！

答：1、对第一时间通过官方渠道（在线客服、游戏论坛-问题反馈区、英雄联盟微信公众号-私信、英雄联盟官方微博-私信）提交bug的正义行为赞一个！我们将为前10名向官方提交重大bug的正义召唤师发放一款龙年限定“银龙裁决 泰隆”的非期限皮肤；我们鼓励大家在发现bug后第一时间与官方联系，在不远的未来也会出台对应的奖励计划以回馈那些正直的玩家们。

2、错过了低价购买的机会不要太沮丧，不定期开放的幸运召唤师和阿卡丽神秘商店活动依然会获得低价购买符文页的机会。

问：你们故意在半夜放出1块钱的商品么？买到的感觉太棒了，赞一个！

答：这次确实是一个商城的bug，我们并非故意的，但我们的确考虑在未来随机投放1元的商品，欢迎大家自行前往商城查找“福利”，没有赶上这次“福利”的召唤师们下次请早：）

问：你让在此之前全价买满20页符文页的我情何以堪！！！

答：感谢你对英雄联盟的贡献，你为服务器的运转灌注了能量！我们有一个计划对消费里程进行激励与馈赠，也许是皮肤，也许是头像，也有可能是返点，现在还未确定，但很值得期待。

玩家反应

昨天晚上，S5拉下了帷幕，SKT最终捧杯。我们感慨SKT的王者姿态一路割草般的获胜，我们被KOO第三盘破釜沉舟的选人给震撼，同时，我们也无奈国内战队的惨淡收场。

看完比赛，惯性的躺在床上刷贴吧。看到贴吧上疯传2页符文页100点券的消息。我也是马不停蹄的打开电脑，准备买上几页。等到lol界面登陆后发现商城已经关闭维护了。想想前几天买了3天的胜利金币卡拼命打了12600金币买了两页符文页，看着贴吧上许多秀符文页的吧友。我的感觉就是

两个字，蛋疼。

一个字，酸。

我不是圣人，所以我也会想贪便宜。当我看到消息的时候我也是马上把刚刚关掉的电脑打开。在这里，我也是很佩服那些明知道有BUG而且有机会去买符文页但是却没有行动的吧友。

说到符文页这东西，容我多扯两句。确实平时的话两三页就够了，低分段中单上单还是慎重使用职业选手的符文天赋。因为职业选手走位躲技能的能力和你相比是一个天一个地，所以你还是别考虑带攻击符文，老实带防御符文，成长类符文你还是别考虑了。不仅线上活得久，还能加大被gank时的存活率。

闲话扯的有点多，转回正题。昨天看了贴吧各种秀符文页的吧友以及没来得及买各种带节奏P图说封号，回收之类的吧友，再看到今天官方的公告，我也是感慨万千。

第一二条处理的合情合理的，腾讯自己内部出现的问题确实没必要让玩家来买当，封号是肯定不可能的，昨天刚好碰到S5系列总决赛而且恰巧是周末，看直播的时候肯定就会有不少人发弹幕说符文页价格BUG的事情，买的人也绝对不在少数。

封号？除非腾讯是不想办这个游戏了，否则是不可能封号的，因为买的人太多了，面太广了，不敢封。倒不如大大方方的送给玩家。

回档？如果回档出现了很多人打排位分数错误或者金币战绩之类错误，那不是更麻烦。不是没有能力回档，而是没有必要回档，是没有必要，是没有必要。重要的话要说三遍。

而且肯定很多人肯定会跑出来说我花钱买的东西你凭什么给我回收了，我要到法院去告腾讯，请吧友万人血书云云。看到类言论我就笑笑。你要是真有能力去法院告腾讯也不会再这里当键盘侠更不会在乎这几页符文。顺便一提，知道啥叫解释权归本公司所有吗？知道啥叫解释权归本公司所有吗？知道啥叫解释权归本公司所有吗？重要的事还是要说三遍。

所以说，腾讯不想去招惹麻烦，即使这些麻烦根本不会产生，所以他宁愿大大方方的送给玩家还能博个好名声。但是，这种处理真的能够博得好名声吗？

在这次事件中，最获益的无非就是成功买到符文页的玩家们，毕竟赚了便宜，老子有没有用关你鸟事，反正你没有，你买不到酸不酸是你的事，反正我买到了就是爽。

但是是否真正考虑到那些花大把时间打金币甚至充钱买符文页的玩家是什么感受？尤其是半价符文页活动刚刚结束的节骨眼上，肯定有不少玩家充点券或者打金币来存够符文页的费用。然后今天上贴吧一看一块钱买两页？卧槽，这尼玛蛋都要疼到碎了。别人不说，就说我前一阵子号借给一个吧友，然后他在活动前几天买了个女警（老子最烦玩ADC），21号活动出来之后我也想买两页符文页，就买了个三日双倍金币卡拼命打了几天，然后昨天符文页BUG，我这感觉真的跟日了狗一样。老子辛辛苦苦打的金币=一块钱？老子三日双倍金币卡都11块，你他妈在玩我？

看看第二个回复，“错过了低价购买的机会不要太沮丧，不定期开放的幸运召唤师和阿卡丽神秘商店活动依然会活动低价购买符文页的机会”。对于已经冲过钱玩了很久的号幸运召唤师是什么？每个月的固定耍猴吗？呵呵哒。阿卡丽神秘商店，一年来几回？出了商店有卖限定有卖自己喜欢的英雄吗？呵呵哒。

着重说一下第一条回复，不知道大家看到这条回复是什么感想？给前10名举报BUG的送龙刀？那其他那些花时间存金币和充点券买符文页的算啥？爱买不买，爱玩不玩，不玩滚？这次BUG事件最伤心的无非就是这类玩家，这类玩家也是最愿意花时间花钱认真玩游戏最喜欢这款游戏的玩家，然后这类玩家一点补偿没有？

就好像买手机一样，你昨天买了，今天给我说降价2000块钱，你是什么感受？因为不是实体，隔着一条网线就可以这样耍流氓？卖手机起码还给降价前几个月的买家一定补偿，这个算啥？前几天跟我们说半价喽，赶紧买，错过这个村就没这个店了，然后给我来一波1块钱买两页？

再来说说送10个龙刀这个举措，我也是佩服腾讯那边的官方人员能想出这个解决方法，看似博得个好名声，鼓励那些行为优秀的玩家。这个情况打个比方就是，你出门忘记关门了，家里遭贼了，路过一条野狗拼命的叫，避免了损失的进一步扩散，然后你回来的时候从冰箱里拿出隔夜没啃完的骨头丢给他。以后出现相同的情况是不是会有其他野狗来帮你防止损失？

看看最后一部分官方解释

随机投放一元商品？哦，对不起，只是考虑而已，做不做看心情，可能心情经常都是不好的。

计划有一个消费历程激励与馈赠。哦，对不起，只是计划而已，只是计划而已，只是计划而已。

哦，不是计划。明天就实施，冲一万点券送两页符文页。两万点券，5页符文页。只限10天。过了这村就没这店了。

最后说说作为一个玩家我个人认为可以接受的处理方案。首先，腾讯既然看似大方承认那些买到BUG符文页的玩家，为什么不直接承认自己的过错，然后，改成符文页永久2页100点券。这样不仅博得一个好名声，而且能很好处理那些没买到BUG符文页玩家的不满。另外，对于所有没有买BUG符文页的玩家发放类似“瑞兹 自死不渝”皮肤奖励，不仅可以炒作一波，而且绝对能传为一段佳话。

当然，以上只是幻想，不用想了。从很多事情上我们还是能看出腾讯的尿性。不知道各位还记不记得四周年的时候许愿墙，那时候是抽出了20位幸运儿获得奖励。其中有一位是抽到希望龙虾开卖，最后是改成直接送。之前的奖励都是有多无少，为什么这次龙虾开卖只选择送而没有选择同时开卖？

为什么？大家都清楚。因为这个皮肤的价值还有很多，最充分的利用当然是开个抽奖大赚一波。当然，现在政策不允许网游出现这类赌博活动，所以等等呗，反正不可能给你放出来。