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《星际战甲(Warframe)》【问题】今天,我离开了Warframe,而且这一次我永远都不会再回来。

更新时间:1604308589   |   来源:巴哈姆特

nbb0926 (雀鹰格得) #1 2019-07-25 13:53:17
是的,就如同标题,我已经从我的电脑里删掉了Warframe,
至于为何我要如此做?说到底这是个不错的游戏,而且还免费,
因为我认为他是一间不诚实而且没有责任感的公司,
事件的起因则是Tennocon赠品,
如果您对这一事件没有兴趣,我建议现在就可以直接关掉这个网页,
以免浪费您宝贵的时间。

或许已有许多人知道此次Tennocon的活动赠品是一如往常的紊乱,
国内外Warframe相关网站甚至DE自己的官方论坛都是一片的哀鸿遍野,
而很不幸的我也是其中一员,
我从7/6 PM11:11开始使用Steam观看整个Tennocon的实况一直到隔天结束,
也就是说从一开始Steam转播留言板上大家笑称的摸鱼秀开始我就已坐在萤幕前,
并不讳言在过程中间我有瞇了几次,
不过我想以这时段的转播对我们身处台湾时区的玩家而言这不能算是很过份的事,
而我也很确定转播过程中我的Steam并没有中断过,
毕竟我在第一时间就拿到了Nekros Prime,
没错,我的Nekros Prime并不是补发而是第一时间就收到的,
这是我从头看到尾的一个间接证明,
虽然我真正想要的是莲花幻纹,
而Nekros Prime对已拥有的我来说只是多了一格机体空格而已,
于是我使用DE的客服系统进行回报,



因为这是我第一次使用DE的客服系统,也不清楚对方说的是中文还是英文,
所以我很贴心的把两种都用上,
而我得到了对方同样贴心的回应,
「不要重複发言,否则我们只会更慢!」
在去掉了所有客服话术不具任何意义的表象,这便是DE的第一次回覆,
没关係,为了莲花幻纹就多等几日吧,或许他们真的很忙,
这是我一开始的想法,当然之后DE用事实赏了我两巴掌以证明我的天真,
我会继续为大家一一细述。

这是我得到的第一封官方关于这问题的正式回应,
同样在去除掉客服话术后得到的答案如下,
「1. 这是一个很複杂的活动,本来就难免会出错。
 2. 但会出错的原因一定都是Twitch/Mixer/Steam的问题,所以请按照下面的步骤检查。
 3. 就算那些设定都没有问题我们也不会补发,因为活动已经结束了。」
我相信这是一封制式的回信,
他们大概对所有做出询问的玩家都丢了这幺一封Mail回来就当作了事,
而且他们还很迅速的将这个问题单的状态改为【已解决】,
在等了四天期间还叫我不要多嘴最后得到的是这种结果我当然怒了,
所以我重开了问题单,
这次我的口气已经很不客气了,我认为我有权利生气,
而且我还附上了网页浏览记录作为辅佐证据,
而DE的回覆你们也看到了,
简单的说就是,
「这种大型活动出点问题难免,以后我们会改进,但是我们就是不会给你赠品,因为活动已经结束了,还有因为你的Twitch accounts没有绑定所以我们不会给你赠品喔!
我在看到这种狗屁回覆的当下就彻底的怒了,
你他X的我在第一次提交问题单写下的第一句话就是「我使用我的Steam帐号登入收看了Tennocon(I use my Steam Account to watched Tennocon.」,
你他X的到底是哪一只眼睛看不懂!?
我就是因为没有在用Twitch和Mixer所以我选择用我有的Steam帐号观看,
你现在跟我说除非当初我的Twitch accounts有绑定才符合赠品条件?
那你他X的从一开始就不要开放用Steam帐号观看啊!
所以我一看到e-Mail通知DE的客服有回应就立刻回覆了。

想当然我这次的口气是非常非常的不客气,
我直接挑明了说「你不用给了因为我也不在乎了,恭喜你们赶跑了一个2000小时游戏时间的玩家,  而且你们搞出来的篓子还没完,到处都是玩家在抱怨,而我会在网路上公布你们的处理问题的态度。」

没错,我说到做到,
DE你可以这样对待你的玩家,那幺你的玩家也就会这样对待你,
而这次DE客服的回覆也几乎是立即的,
首先他说「这事不是他一个小小的客服员所能处理的」,
再来就是一堆的标準客服话术,
什幺我们会积极的在未来减少这类问题啦、谢谢你的支持与耐心啦…
X你DE!还等你下次,
拎北光这次就气饱了还下次!
而且这位Harry先生也很俗辣,
这次的回覆不但没有发Mail通知还立刻就将问题单偷偷关闭!
我直到今天等到没耐心了登入客服系统才发现问题单被偷偷关闭!!!
你他X真好样的!

本来我很想把这一篇翻成英文丢到上像reddit这种外国大型BBS网站,
让全世界都知道DE是一个这样的公司,
处理这种公关问题的能力跟fallout 76的Bethesda简直不相上下,
不过再想一想,我何必多浪费自己的时间在这种公司上头,
我把游戏都删了,
以后这公司与我再也没有任何关係,
发在巴哈只不过是为了执行我的承诺,让其他中文玩家知道他们的权益是如何被牺牲,
此后我大概不会再来这个版了,
因为这个游戏虽然不错又不用钱,
但是背后的公司却烂到让人不敢恭维。

Goodbye and goodnight everyone.

看较旧的 11 则留言

B.B.: 07-25 14:16 编辑

现在的玩家真的让人不敢恭维... 祝你好运

GG毛: 07-25 14:19

怎幺看都你自己的问题啊 人家网站都写那幺清楚 还红字标那二个平台 还弄连结给你绑定 怪DE啰

Hiroshi: 07-25 14:23

很可怜但也很好笑,事前就说要绑定了阿

gameryung (王婶婆) #2 2019-07-25 14:15:47
MAP956123 (路过的姜饼人) #3 2019-07-25 14:19:46

好哦

加油

祝好运

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