因近期更新之后常常爆PING或断线而求助无门的可看这 消保会的消费争议处理程序
网路连线游戏服务定型化契约应记载及不得记载事项
十二、连线品质
企业经营者为维护本游戏服务相关系统及软硬体设备而预先规划暂停本游戏服务之全部或一部时，应于七日前于官网首页、游戏登入页面或购买页面公告。但因临时性、急迫性或不可归责于企业经营者之事由者，不在此限。
因可归责企业经营者事由，致消费者不能连线使用本游戏服务时，企业经营者应立即更正或修复。对于消费者于无法使用期间遭扣除游戏费用或游戏内商品，企业经营者应返还游戏费用或商品，无法返还时则应提供其他合理之补偿。
首先先收集有利的证据越多越好，然后去行政院消费者保护会网页填写资料跟原因与诉求，然后过几天你跟游戏公司都会收到一份地方政府的公文给你表示他们收到你的申请，游戏公司就会联络你，你就说出你的诉求，如果不满意或是没处理请再去行政院消费者保护会网页再提申诉，然后过几天就会收到哪时去调解委员会开协调会，然后就看你们双方怎幺谈了。![]()
成都市互联网举报中心