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《剑灵(Blade Soul)》【问题】卡巴斯基 - 剑灵登入 8 分钟后被 GameGuard 强制登出

更新时间：1602394400   |   来源：巴哈姆特

Laney8002 (青树) #1 2020-03-05 15:05:35
有其他人有出现这情况吗？

就算站着不动，甚幺也不做，也一样被登出。

(更新) 问题出于nProtect GameGurad误判到有恶意程式，强制登出。有可疑的程式：
  • AMD 显卡驱动程式
  • Windows 10 最近的更新
  • 卡巴斯基
    (目前最可疑是klhkum.dll，这个在其他游戏有前科的惯犯…)

(更新) 感谢7楼芋头的讯息，用系统还原可以暂时治好。

(更新) 基本上确认是卡把斯基了！还原后让卡巴斯基更新，再重启电脑，问题就会再出现。

(更新) 系统还原后要防止问题再发生，又不想移除卡巴斯基，暂时把卡把斯基的更新改为手动。

看较旧的 26 则留言

SHINKO： 06-07 18:56

我有个朋友也是因为卡巴斯基玩剑灵常常断线~所以开剑灵前会先把卡巴斯基关掉

Iterator： 06-10 08:44

自己是win10卡巴安全软体用户，也有这状况，经自测设BNS_TW资料夹排除及gameguard跟bns的执行档设不监控活动，然后关“系统监控”功能之后游戏就能正常执行，不用整个卡巴关掉或移除

Iterator： 06-10 08:46

但上述步骤实际有效的大概是关“系统监控”那段，没关之前有设例外也是会跳出

asd711055 (白色哈士奇) #2 2020-03-05 18:50:21
我週一（3/2）起也跟大大相同问题，登入后几分钟就会断线
我换过网路，我一般是用so-net，出问题后我特地换上凯壁宽频附赠的网路，结果还是一样
电脑作业系统（win10），显示卡驱动也都是保持最新，其他游戏（黑色沙漠，tera，魔兽世界等等）都正常没问题，网页跟下载等等也没问题，唯独剑灵会这样，之前都玩的好好的，一切都是週一开始
刚好趁这机会玩其他游戏也不错，我进度这几天追其他游戏挺过瘾的
我是彰化网路，ip也是台湾（两条网路都确定是，之前跟网路公司确认过）之前NCT封锁ip时我也没事，唯独这次原因不明断线，我还以为我是个案，巴哈姆特都没相关文章出现或讨论，看到大大发文才知道原来我不孤单
hqdmv686 (相聚一刻) #3 2020-03-05 19:42:13

一个月一次的"例行公事"~~~???!!!
上个月是两次!!!???


别查了
买一包来放比较实在
不够就两包

放一箱的听说没用
lovekit00 (吉凛) #4 2020-03-05 20:31:59
这是问后
亲爱的玩家您好：

关于您所询问的问题，请再检查游戏执行时是否有其他软体正在作业或是阻挡(防毒、防火墙等)。

提醒您因由于剑灵执行时需要一些记忆体资源，若资源不够也将可能导致游戏的不正常关闭，为此如确认有相关的软体在执行，还请您先将其关闭后再进行游戏，提供给您参考。



若有其他疑问欢迎再次使用1:1谘询，祝您游戏愉快。

看较旧的 1 则留言

白色哈士奇： 03-05 20:55

日版还比较用心，反观台版这态度，真的无言，还要玩家自己去日版找答案

吉凛： 03-05 21:13

日版方法，认识朋友有用可是说没有

昕魂： 03-06 19:54

他其实真得很吃资源..某些图像设定上...我平均开起来吃了记忆体50%而已设定某几个高意点货打勾没多久就吃道9X%..关吊就还好可以稳在5X.6X..超过95%记忆体容易跳段...

light0095 (初夏明月与梦) #5 2020-03-05 21:30:52
所以楼上防毒皆是卡巴斯基吗?
3/2号开始像被踢下线一般的(4041)
可能是gameguard问题,但官网也没公告,1:1谘询也没下文
不禁令人联想NC是不是空壳公司...

看较旧的 2 则留言

吉凛： 03-05 21:36

挂网不到十分钟也掉线

白色哈士奇： 03-05 22:46

我也是卡巴看来NCT官网客服比不上巴哈姆特讨论区有效率，可以裁撤省点钱

gaexp088802 (墨风) #6 2020-03-05 21:49:10
GameGuard.des，GameMon.des，npgg9x.des，npgmup.des，npggNT.des，npsc.des

去防毒把这几个档案设例外看看吧

看较旧的 2 则留言

青树： 03-05 22:25

为了解每日，F8拼时间... 刚才一场有另一人和我一样离线了，他比我早一点走，我刚好打死王后才被登出...

墨风： 03-06 00:35

如果跟其他人一样是卡巴的话 只能关掉试试看了

昕魂： 03-06 12:40

卡巴砍掉好了，应该是防毒冲突到，不然就是把win10内建管理的防毒关闭看看

x123412793 (芋头) #7 2020-03-06 02:14:29
本人我是礼拜一左右遇到 系统是win10

游戏重灌、系统更新、显卡驱动、删小蓝盾重装……等

大部分方法都试过基本都没用

唯一解法就是系统重灌或还原

另外我重灌后有重新安装回卡巴，这几天也没有再发生，所以猜测应该不是卡巴的问题

目前个人猜可能几个点是游戏启动器跟C++的档案，或许这些可以都清掉重装试试
estupid (同学你这样不行啊) #8 2020-03-06 11:04:06
我没事
WIN10-1909
没在延后更新
卡巴正版KIS 20.0.14.1085(i)
完全没设过例外

看较旧的 1 则留言

光与爱： 06-01 00:38

请问win10的1909能开64位元吗

同学你这样不行啊： 06-01 00:40

可以啊 我完全没用过32位元

光与爱： 06-01 02:29 编辑

[estupid:同学你这样不行啊]我还是无法使用64位元登入，不知道哪里出问题，只能勾选32位元的才能进入，求解~

feng1106 (Kawavi) #9 2020-03-06 16:42:34
※ 引述《estupid (同学你这样不行啊 )》之铭言
> 我没事
> WIN10-1909
> 没在延后更新
> 卡巴正版KIS 20.0.14.1085(i)
> 完全没设过例外


我的是win10,也是卡巴20.0.14.108(i)版。
4点多把卡巴关掉,登入过几分还是断了4041~
检查一下工作管理员还有 Kaspersky Secure Connection 运作
把它关了就没在当了。
然后再打开卡巴安全软体后也不断了。

可能是 Kaspersky Secure Connection在搞蛋吧~!


看较旧的 1 则留言

Kawavi： 03-06 19:53

对阿,本来想要用看看,看到又要付钱就算了,放在那也没砍,哪知道这星期就一直被登出~

Kawavi： 03-06 19:54

关了它后,从下午用到现在都没被登出...哈~

超频： 03-07 20:22 编辑

我剑灵用视窗模式玩 只要切换其他视窗 就有机率会闪退 后来把卡巴移除了 再也不闪退了 防毒就用win10内建的 没办法 剑灵跟卡巴 八字不合

zoo621402 (炎煌) #10 2020-06-04 11:37:01
我本身也是使用卡巴斯基，询问过客服，客服叫我不要使用开启其他程式以避免与剑灵不相容的情形。

暂时关掉卡巴，游玩游戏没有被迫结束游戏(4041)的情形，但不想为了玩剑灵而放弃卡巴，只好寻求卡巴斯基协助，经修改文件后，暂时没有4041发生，有同样问题的人，可以参考以下的设定步骤。

有询问过是否影响卡巴的正常功能，回覆是最后有勾选启动自我保护就不会影响防护的功能。

请先按照以下方法操作：
1.打开卡巴斯基程序，选择“设置”--“进阶”--“自我保护”，取消“启动自我保护”前的打勾。
2.退出卡巴斯基程序
3.找到并重命名以下文件：
C:\Program Files (x86)\Common Files\Kaspersky Lab\klhk\klhk_x64\klhkum.dll 改成 klhkum.bak
C:\Windows\System32\klhkum.dll 改成 klhkum.bak
4.重启计算机，打开卡巴斯基程序，选择“设置”--“进阶”--“自我保护”，勾选“启动自我保护”。
青树： 06-04 20:22

这个方案请小心使用！其实我在一楼就有提及klhkum。但要注意，某些版本的Windows有系统啓动保护，动了这个dll可能啓动时会卡着去不到登入画面。(好在我那时系统还完成功，不用重灌。)

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