《剑灵台服(Blade Soul)》【讨论】近期断线集中讨论串-气泡游戏网

smilecatx3 (微笑的猫) #1 2020-08-14 20:09:16

本篇为自从吉恩立更换游戏伺服器机房、并于8/5进行机房线路调整之后，
玩家集体断线的集中讨论串。
欢迎有断线的玩家于此篇签到。

除此之外，在此呼吁有断线的玩家去1:1回报，
不然吉恩立只会觉得是少数玩家自己网路的问题。

有课金且被断线搞到受不了想退坑的玩家，
请参考这篇讨论串：吉恩立违反网路连线服务定型化契约，
至行政院消费者保护会线上申诉系统进行申诉，
可透过此管道向吉恩立申请退费。

相关断线资讯整理如下：

8/17(一) 20:12 ~ 20:32
8/14(五) 20:07 ~ 20:30 (讨论串)
8/13(四) 19:45 ~ 20:30 (讨论串)
8/10(一) 20:09 ~ 20:30 (讨论串)
8/7(五) 20:14 ~ 20:32 (讨论串)
8/5(三) 20:10 ~ 20:30

看较旧的 6 则留言

凝： 08-16 00:31

怎都刚好8:30就可以上了

jack： 08-17 20:12

NZ： 08-17 20:39

可以上了

smilecatx3 (微笑的猫) #2 2020-08-15 10:06:59

8/14(五) 1:1回报内容与客服的回覆如下图。

Kyle： 08-16 15:08 编辑

我也收到一样的回覆，基本上这罐头回覆，之后应该也是不了了之

密码小强： 08-17 15:13

只能说客服很辛苦要照顾我们玩家的心情还不能跟上头吭声只能靠主管帮忙

renaye728728 (凝) #3 2020-08-17 20:14:47

断线了

顺便把文章推上来

先猜8:30就可以上了

smilecatx3 (微笑的猫) #4 2020-08-17 20:15:16

8/17(一) 20:12 集体断线，官方至今仍未有任何说明。

看较旧的 8 则留言

Hikaru： 08-17 20:41

还好刚好有刷到衣服才断线

Hikaru： 08-17 20:42

有可能机房人1-5固定8:00下班重开机

鬼龙： 08-17 22:21

在想是不是因为刚换机房怕有问题所以固定 8:10左右断线清数据然后8点30回线

smilecatx3 (微笑的猫) #5 2020-08-18 11:56:34

8/17集体断线 1:1 回覆内容如下：

再次谘询内容如下：

因为文字有点多，以下是上图的文字部分。

从8/5开始发生集体断线事件后，至今已过了12天，
客服给所有玩家的的回覆依然一致，
然而官方网站依然没有看见任何公告，
所谓的「已回报给相关人员协助排除」，
按照事实此问题依然没有排除。

我晓得客服人员只是窗口，
只能向上回报、也没办法做什幺，
还得一直承受玩家们的怒气，非常辛苦。
但目前吉恩立给玩家们的感受是：
『目前只想装死、能拖就拖。』，
完全没有看见吉恩立有採取任何举动，
更不用说展现出任何诚意，
玩家们感受不到吉恩立公司有在重视这件事。

我想这样的结果对双方而言都是不好的。
吉恩立公司接下来，依照贵公司的游戏契约内容，
只会陆续收到更多来自消保会的投诉函、
收到玩家们的申请退费要求、
造成玩家们不愿意再花任何钱在这款游戏上、
以及造成更多玩家的流失。

如果贵公司对于此事採取的态度依然如此，
那之后断线事件再发生，我也不会1:1回报了，
让客服轻鬆一点，能够少回一封信。
玩家也能轻鬆，向消保会申诉完以及向吉恩立申请退费后，
就可以换游戏玩了。

谢谢，辛苦了。

Hikaru： 08-18 14:02

https://gameservice.org.tw/ 这个也可以申诉喔