《黑色沙漠台服》【问题】黑精灵冒险打不开

亲爱的冒险家您好：

 

关于您所反映的【游戏无法正常显示】问题，

若您仍持续发生无法正常显示游戏内文字或画面的状况，

还请您确认网路环境是否正常，并建议您根据既定流程重启数据机或路由器后再尝试进入游戏，

也建议您可以使用不同网路环境进行尝试。

 

另外，还请您确认Windows Defender、防火墙以及防毒软体等防护程式是否阻挡黑色沙漠进行更新，

建议您将黑色沙漠加入上述程式的允许清单中。

 

并请您将作业系统及各项驱动程式更新至最新版本，以确保在正常的软硬体环境下进行游戏。

 

若上述方法无法排除您的问题，还请您按照下列方式重新安装游戏：

 

1. 首先请您先确认自身网路环境是否顺畅无虞，并于重启数据机之后再继续后续流程

2. 请暂时将Windows Defender、防火墙以及防毒软体全数关闭，待安装与更新流程完成后再行启用

3. 以Microsoft系统档案检查程式工具将Windows系统档案进行复原，详细操作方式及流程还请参照下列网址：

【https://support.microsoft.com/zh-tw/help/4026529/windows-10-using-system-file-checker】

4. 将黑色沙漠与登录档完整移除，以备接下来的安装流程能顺利进行：

  - 至控制台 > 新增移除程式将黑色沙漠移除，并打开开始工具列 > 搜寻"regedit" > 开启"登录编辑程式"

  - 找到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node 目录

  - 在目录中找到 PearlAbyss Corp. 资料夹，删除该资料夹内带有"BlackDesert"的所有资料夹

5. 确认您原本安装游戏的路径残余文件档案已全数删除

6. 至官方网站下载最新版主程式，主程式下载连结：【https://www.tw.playblackdesert.com/Data/Down/】

7. 执行您下载的安装程式，还请您确认安装路径仅有以英文与数字命名的资料夹，安装程序完成后重新开启黑色沙漠游戏启动器，并待安装更新流程完成

 

※ 提醒您，安装前请先确认目标硬碟余有40 GB以上的可用空间。

 

若尝试上述方法后仍无法排除进行游戏异常的问题，

由于客服中心无法即时确认冒险家的网路连线以及硬体状况，

建议您洽询ISP供应商确认网路连线状况是否正常，

并连繫硬体供应商或相关专业人士为您的电脑进行完整检测，谢谢。

 

感谢您使用黑色沙漠线上客服系统。

上面是官方给出的解决办法，但是造用依旧打不开，请问还有人有其他办法吗?

上面是我开黑精灵冒险的样子

麻烦各位大大帮忙解答了