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常见问题
怎么进行手机认证、邮箱认证和实名认证?
登录诚汇通官方网站,进入我的账户,点击会员头像下方对应的图标进行认证。
通过邮箱注册时,认证失败怎么办?
1、首先请检查您的邮箱地址是否输入有误;
2、如果确定邮箱地址输入无误,请查找您邮箱的垃圾文件夹,有时邮箱会把正常的邮件误判为垃圾邮件。您可以点击“重新发送”,或将发件人设为白名单;
3、如果仍收不到认证邮件,请使用另一个邮箱重新注册。
注册时,手机收不到验证码怎么办?
1、请检查您的手机号码是否输入正确;
2、请确认手机是否安装短信拦截或过滤软件;
3、请确认手机是否能够正常接收短信(信号问题、欠费、停机等);
4、如号码无误,请重新获取验证码;
5、短信收发过程中可能会存在延迟,请耐心等待;如果长时间未收到,请重新获取或联系客服。
注册成功之后昵称可以修改吗?
不可以。昵称一旦注册成功不能修改,因为用户名与投资人实名信息一一对应,具有唯一性,作为投资人的电子ID,不可更改。
为什么要进行实名认证?
为确保用户资金的安全性,在充值投资、申请借款前,必须进行实名认证。
本平台新注册用户,一个身份证仅可注册一个账户,一个手机号仅可注册一个账户,用户名、身份证号、手机号呈一一对应关系。
更新日志
1、注册弹窗优化
2、修复BUG
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