秀品

　　秀品app是网易推出的一个购物平台，在秀品app中你可以便捷的找到各种你需要的茶品，特别是对于女性来说，这里的名牌包包、化妆品以及各种日常用品都有正品保证，让你买的放心。

功能介绍

　　新用户下载送500元新人礼包

　　秀品（XIUPIN.COM），网易公司2015年重磅推出的时尚精品购物APP，主打海外时尚新潮大牌服饰，对接国际最新潮流，并有资深时尚编辑及达人提供高品质搭配方案，让你轻松找到所爱，展现你的好品位。

软件特色

　　【500+全球精选品牌】

　　精选奢侈品、国际一二线品牌、设计师品牌服饰，全球流行美妆及艺术家居用品，让你足不出户畅购国外潮流服饰及新鲜货品。

　　【海外专柜正品同价】

　　依托网易实力，与国内外数百家大型品牌商达成深度合作，“正品”、“新品”、“海外专柜同价”三者统一购物平台，保障高品质、高性价比的时尚购物体验。

　　【高品质搭配定制】

　　秀品买手联合资深时尚编辑团队，为你定制全球前沿时尚资讯及多场景着装搭配方案，一站解决“购”和“搭”两大问题。

　　【7天无理由退货】

　　无论是国外大牌还是时尚新品，秀品承诺全站商品7天无理由退货，并补贴运费，让你选到最适合为止。

常见问题

　　付款后多久发货？多长时间可以收到货？

　　发货时间一般在3-5个工作日内

　　会员下单成功后，秀品一般在3-5个工作日内将包裹发出（如遇双休日和国定节假日则顺延）；包裹发出后，系统将配送相关信息更新至会员的订单信息中，会员可通过主页的“我的订单－订单详情”查询包裹的派送情况

　　配送时间一般在发出货后3-7天送达

　　根据订单收货地区各不相同，订单发货当天不计算在配送时间内。有特别说明的送货时间，配送将按照实际情况顺延。

　　秀品的送货时间为：早8：30－晚19：00，请合理安排收货时间，如有特殊需求请致电4008666163或通过在线客服联系。

　　为什么已经退货了，账户还没有收到退款？

　　因受到银行退款的时间影响，不同银行的实际退款时间不同。秀品会在仓库确认收到退货的3个工作日内为您操作退款，一般退回银行卡需要3-15个工作日到账，您可进入【我的】-【全部订单】查询您当前的退货退款状态，请您留意。如果超过时间未收到款项，请联系秀品客服。

　　订单显示发货了，但快递信息为什么还没有更新？

　　您在秀品订单页面看到的物流查询信息由快递公司传递提供。由于快递公司信息更新会有一定延迟，请您多多谅解。（延迟时间可能从1天到3天不等，EMS快递的物流配送信息可能最多可能有1周左右延迟）

　　温馨提醒：

　　1、 物流信息一般在快递网站有信息的时候，秀品平台的信息会同步

　　2、 如果没有同步，则以快递公司网站显示的物流信息为主

　　3、 因物流信息延迟造成的无法退款请联系客服处理

　　红包里的钱可以提现吗？

　　不可以，目前只能用于秀品购物消费使用。

　　如何才能获得优惠券？

　　您可通过以下途径获得秀品的优惠券

　　途径一：购买商品赠券

　　商城部分商品进行产品促销，商品广告词及促销信息中有该信息提示，下单并完成订单后随单赠送。

　　途径二：参加商城各类活动

　　参加整单满返优惠券活动、各类用户调研、晒单有奖活动、评论有奖活动、免费领取优惠券活动（活动信息可持续关注商城各商品广告词、活动专题页面、微信公告号推送信息等各个渠道）等按一定的活动规则即有机会获得优惠券。

　　途径三：合作方发放

　　秀品会与其他互联网合作方合作活动，赠送优惠券或积分兑换优惠券等，如网易邮箱积分兑换，您可留意。

　　退货的商品有什么要求？标签撕掉了还能退吗？

　　请保证商品及商品本身包装保持秀品出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。标签撕掉的将不能办理退货。详情请点击查看“退货政策”

　　网站提供商品换货服务吗？

　　很抱歉，由于秀品提供的商品为正品限时限量抢购，极易没有库存剩余，故秀品暂不支持换货服务。

　　如您购买的商品不合适，可在签收的7天内申请无理由退货。

　　如果使用了优惠券或红包的订单想退货，怎么办？

　　退货订单将按结算金额为您退款，如果订单所有商品均已退货，系统将自动返还相应的优惠券和红包，返还的优惠券已经过期不再延期。如果订单商品部分退货，优惠券不予返还。

　　　退货的寄件地址是什么？

　　由于不同商品的发货地点可能不同，所以您回退商品的地址也有不同，您在“个人中心”-“我的订单”，找到自己要退货商品所在的包裹，提交退货申请后，系统会自动将商品的退货地址反馈给您。

　　签收超过7天的订单还能退货吗？

　　非质量问题不再允许退货。如有商品质量问题，请联系客服处理。

更新日志

　　新增“活动”―每日必抢、限时购、新品、值得买一网打尽。修复部分bug，改善用户流程体验。优化分类功能等等等。

秀品常见问答