跟谁学App

　　1、新手特权：客户端新人，注册登陆就送红包满200减20，能当钱花，业界良心

　　2、专享特权：每天首页推荐0元、1元等低价班课，比机构便宜99%

　　3、直面沟通：直接向老师约课，不经过咨询师，节省学费和时间

　　4、学费便宜：比线下培训便宜30%以上，学费还可以讲价～

　　5、随时退费：平台担保学费，您可以任何时间无条件退款

功能介绍

　　1. 搜索排序：按科目、姓名等条件搜索老师，并按距离、人气、性别等自主筛选；

　　2. LBS 定位：根据手机LBS定位，自动推荐离你最近的好老师；

　　3. 老师主页：老师信息全面，头像、生活照、视频、简历、教学成果、学生评价一目了然；

　　4. 聊天功能：内置IM工具，可以实时与老师沟通，语音、文字、图片、表情，沟通更迅速！

　　5. 提问功能：免费向跟谁学的老师提问题，10万名老师抢答，秒杀所有难题！

常见问题

　　提交订单后需要在多长时间内完成支付

　　一对一课程需要在提交订单后7天内完成支付，班课则需在提交订单后45分钟内完成支付。超过支付时限后系统会自动取消订单。

　　开通快捷支付时关联银行卡和绑定银行卡有什么区别

　　快捷支付关联的银行卡不支持提现操作，只有绑定银行卡后，用户才能进行提现。

　　在什么情况下可以申请退款

　　(1) 一对一课程（平台支付保障开启）：未消费时可以无条件申请退款；第一节课试听不满意，在课后24小时内，并在第二次课开课前申请退款；如对第二节课及之后的课节不满意，可申请退款，所有剩余课程的课酬将会退回。

　　(2) 班课（平台支付保障开启）：未消费时可以无条件申请退款；第一节课试听不满意，在课后24小时内，并在第二次课开课前申请退款；如对第二节课及之后的课节不满意，在可退时限内（老师会自定义班课为"随时可退"、"开班前1小时不可退"和"第X节课开始后不可退"），可申请退款，所有剩余课程的课酬将退回。

　　哪些情况不支持随时退款

　　(1) 支付订单时关闭了平台支付保障，课酬将不通过平台而直接支付给授课老师，该类订单不支持退款申请。

　　(2)当某节课处于"申诉"状态时，该订单不可以申请退款（客服接到申诉后24小时内处理申诉）。

　　(3) 视频课暂不支持退款申请。

　　退款时是否会退回优惠券

　　退款时若同时满足以下两个条件则退回优惠券

　　(1) 全单退款。即使用优惠券的订单中所有课程都申请退款。

　　(2) 优惠券未过期。

更新日志

　　1、修复了部分已知Bug

　　2、优化了部分功能

跟谁学App常见问答