阿里旺旺国际版

　　阿里旺旺国际版手机版也叫trademanager，是一款国际通用的办公软件。trademanager国际版手机官方主要作用是便于国内商家与国外顾客进行即时沟通！

软件介绍

　　trademanager手机版是一款为进出口卖家打造的即时和外国买家沟通交流的软件，卖家可以实时接收国外买家的咨询，即时在线沟通交流，促成交易。同时可以在线学习到外贸行业培训课程，和其他外贸经营者在线沟通交流，学习经验。

软件特色

　　1. 客户沟通与管理

　　阿里卖家融合了阿里旺旺、外贸邮等功能，实现询盘、采购直达、闪电报价等不同形式商机的集中管理，并通过消息提醒，实时掌控最新动态；

　　2. 数据管家

　　全面了解您所有阿里巴巴产品的商机分布、访问及转化数据，为您的优化策略提供数据支撑。

　　3. 询盘管理

　　实时接收并回复国际站买家发送的询盘商机。

　　4. 外贸圈论坛

　　汲取他人的外贸经验，分享自己的外贸韬略

　　5. SNS免费自助推广工具

　　网站提供自助推广工具，免费将您的新品热品分发到Face book，Twi tter，linkedin等SNS渠道，开启自我营销第一步

功能介绍

　　1. 在线沟通：与alibaba.com的会员进行实时沟通，即时洽谈商机

　　2. 联系人管理：方便快捷管理所有沟通联系人，方便后续跟进。

　　3. 消息管理： 有消息盒子提示未读消息，同时可在消息管理器查看并管理所有消息

　　4. 登录记录查询：可快速定位的登录地点和版本，方便统计在线时长，同时可检查是否账号是否被盗。

　　5. 旺铺：所有的alibaba.com的卖家，可在即时聊天的过程中，随时查找并发送旺铺产品，无需切换到网站

　　6. 网站快捷入口：alibaba.com的各种网站常用功能入口一览无余，可免登打开

　　7. 定位沟通对象：点击alibaba.com上任意产品旁边的chat now，都会记录为沟通对象，该沟通对象在trademanger对话框右侧会展示，帮助您快速了解用户需求

　　8. 文件图片互通：TradeManager电脑客户端与网页版，可进行图片和文件传输，不同版本间无限沟通可能。

使用教程

技巧指南:

可在登录页面同时登录TradeManager:

常见问题

常见问题：（TradeManager简称TM）

　　问：1、速卖通会员跟买家TM 聊天的时候有翻译功能吗？

　　答：目前速卖通注册会员暂时没有翻译功能，推荐您参考以下常见的在线翻译软件：google 翻译，爱词霸

　　问：2、TM个人名片里面填写的公司信息能改吗？如果不能修改，想重新注册，在哪里填写？

　　答：因为这个信息是在当时注册的时候填写的，所以无法直接修改。

　　问：3、TM 和阿里旺旺有什么区别？

　　答：TM（国际版旺旺）和阿里旺旺（中文站旺旺）、淘宝旺旺功能类似，只是版本的区别，但是如果您要使用全球速卖通，必须登录TradeManager。

　　问：5、TM照片怎么更改？

　　答：如果您要修改TM的头像，您可点击头像图标后查看到“修改头像”的提示，按照提示操作即可。

　　问：6、TM的用户名怎样更改？

　　答：您可以点击TM的头像，在“基本资料”这一栏的“姓名”处手动修改即可。

　　问：7、为什么买家旺旺总是不在线？

　　答：一般来说国外的买家和您有时差，不在线也是正常的，建议通过其他方式联系买家。

　　问：8、如何加买家的TradeManager？

　　答：在订单详情页面您可以点击买家旺旺头像直接将买家加为好友，但前提是买家曾经使用过TM，如果买家从来没有使用过平台会以邮件的形式将信息发给买家。您也可以登录旺旺后点击左下方的“添加好友”，可以通过“精确查找”、“模糊查找”、“公司查找”搜索再添加好友。

　　问：9、TM怎么设置自动回复？

　　答：登录旺旺后，点击右上角“菜单”－－“系统设置”－－“聊天设置”－－“自动回复、快捷短语”，然后在“立即启用自动回复”前打勾，点击右下角的“应用”－－“确定”即可。

　　问：10、买家没有旺旺怎么沟通？

　　答：如果买家没有安装或使用旺旺，当您点击买家“Offline”头像时系统会以反馈询盘的方式将信息发送到买家的邮箱。

　　问：11、如何导出TM聊天记录？

　　答：点击页面右上角菜单栏，选择“聊天记录”点击“查看全部消息”，然后再选择“导出” ；选择导出的文本类型,一般来说都是Txt File ，同时可以重新命名文件名 。选择Txt File格式之后，导出的就是以草稿箱形式的文本格式。

　　问：12、为什么我的TM今天不能添加好友了，总是提示：“您今天添加的好友数达到上限，请明天再添加”？

　　答：TM每天添加的好友数量是与您旺旺等级相关的，旺旺等级小于5级的客户，每天能添加的好友数是有限制的，每天最多可以添加的好友数量是10个。

更新日志

v10.1.1问题修复和性能优化
会话列表的新升级。
-增加了回复时间倒计时。
-增加买家首次询价的潜在得分。
-交流中的产品在会话列表中可见。v10.1.0问题修复及性能优化
会话列表全新升级
―增加了回复时间的倒计时功能
―增加了买家的首个询盘潜力分
―沟通中的产品在会话列表可以看到了v10.0.01.智能界面呈现
根据商家不同阶段、数据及任务完成情况，呈现出智能化的动态展示页面
2.全局搜索
订单、询盘、关键词等想搜就搜
3.丰富的移动管店工具
多款涵盖营销类、功能类的实用管店工具，快速帮助商家处理外贸业务v9.28.01、音视频通话优化
2、部分问题修复v9.27.0音视频通话体验升级，包含通话中最小化等v9.26.111. 各种性能更新和升级
2. 增加语音和视频通话功能，使买家和供应商能够更有效地沟通v9.25.101. 修复一些已知问题；
2. 优化消息列表。v9.23.111、修复图片预览问题v9.22.111 修复问题；
2 支持本地文件发送；v9.21.11支持发送图文混排消息，沟通更便捷。v9.20.11免费SNS推广升级了！新增产品智能合图分享，同时产品的分享支持多账号分享；赶紧下载体验吧！

阿里旺旺国际版常见问答