信天游

西部证券信天游移动版，证券交易平台。西部证券信天游移动版是西部证券的产品，为用户提供专业的证券金融服务，寻求可靠的金融投资信息和便捷的交易功能。结合多个平台，实现互利共赢。

功能介绍

软件界面设计简单大方，功能菜单设置合理。集市场、交易、信息、服务于一体，为您提供高速的市场浏览、便捷的交易、专业的信息、互动的交流等一站式专业证券金融服务，为您带来时尚的金融服务体验。目前这个软件只对西方证券交易客户开放。

常见问题

1、 动态令牌口令的更新频率是多少，令牌口令有多少位？

令牌密码每60秒随机更新一次，长度为6位。

2、 多个资金帐户可以使用一个令牌吗？

每个动态令牌都有一个唯一的序列号(序列号标记在动态令牌的背面)。当用户申请动态令牌时，我们公司会在动态令牌和资金账户之间建立唯一的对应关系，即一个资金账户只能对应一个动态令牌。

3、 登录交易端时，系统提示“用户未开通此认证产品类别”？

如果客户启用了动态令牌，则必须在登录时选择“动态密码”安全方法。如果安全方法选择不正确，系统将提示“用户尚未启用此认证产品类别”。

4、 我都是按照显示的口令正确输入的，系统却提示“动态密码认证失败”？

这种问题不太可能发生。一旦发生，可能是因为你的动态密码时间操作偏移，而不是动态令牌失败。您可以通过以下方式同步令牌。首先登录西部证券网站，进入客户自助栏，点击“令牌同步”功能，根据系统提示输入相应信息，通过自助进行令牌同步。二、拨打西部证券客服电话“95582”，按语音提示，客服人员帮你完成令牌同步。三、还可以携带有效身份证件到开户营业部柜台申请动态令牌同步。令牌同步成功后即可登录交易系统。

5、 找不到动态令牌或令牌损坏，该怎么办？

在动态令牌被损坏、遗忘、丢失、被报告为丢失等紧急情况下。可以通过电话委托交易，也可以到营业部现场，使用热自助或小键盘进行交易。

此外，您还可以申请动态密码紧急密码，并在指定的有效期内使用紧急密码代替动态密码登录交易。可以通过以下两种方式申请。首先登录西部证券网站，进入客户自助栏，选择“动态令牌紧急密码获取”功能，根据系统提示输入相应信息，自行申请紧急密码。二、拨打西部证券客服电话“95582”，根据语音提示申请动态密码紧急密码。

紧急密码激活后72小时内，可以多次申请。每次申请都会随机生成一个紧急密码，有效期重新计算。当紧急密码到期时，系统自动禁用紧急密码，并返回原来的动态密码验证方式；在紧急密码激活期结束之前，动态令牌不可用。

6、 登录交易端时，系统提示“该动态密码令牌已锁定”。

如果客户在交易结束时连续20次输入错误的动态密码，系统会认为有人恶意尝试了动态密码，动态令牌已被锁定，以保护用户资金的安全。可以通过以下两种方式申请解锁。先拨打西部证券客服电话“95582”，按语音提示申请动态令牌解锁。二、携带有效身份证件到开户营业部柜台申请动态令牌解锁业务。

更新日志

并且提高了稳定性。