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《上古世纪台服》【心得】一人一客服,让PLW知道上古玩家不是盘子。

更新时间:1535574016   |   来源:巴哈姆特

hell0035276 (Loveless) #1 2018-08-30 04:20:16
我相信大家应该都知道8/27-8/28凌晨所发生的无预警临时维修事件,如果你不知道没关係,因为你肯定知道现在的伺服器非常的不稳定,时常发生卡顿甚至断线的情况,严重影响了玩家的游戏体验。特别是在现在需要每30分钟领取鲁鲁货币的活动,因为这样的游戏状态使得无法正常领取,以及甚至无法在线挂劳动力的情况。
而在之后,官方公布对于此次的临时维修给予的补偿仅花费劳动力药水*5+战斗奖励箱*10,我个人认为非常的不合理,也感觉不到任何的诚意想要补偿受影响的玩家,因此向PLW客服进行申诉(如图,欢迎取用)

而此为官方客服的回应(如图)
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或许很多玩家会认为官方有补偿就是好事,因此接受这样的补偿模式,那我只能说谢谢你给官方那幺大的容忍度。
也有玩家认为向官方进行回应,得到的也都是官方说法根本无法改变游戏状态,那我只能说你可以直接将本人的申诉稿(放于文末)複製贴上给客服减少您的时间以及心力。
我希望大家可以一人一客服让PLW知道上古玩家不是盘子,让PLW重视上古玩家的游玩品质,我们玩的是付费游戏因此我们有权利要求更好的游玩品质,而不是每次的延长修复时间、临时修复最后只给予几罐劳动力药水作为补偿。

----------------------------------------------------------------申诉稿-------------------------------------------------------------
今日看见贵公司公布关于 上古世纪于8/27-8/28凌晨临时维修以及后续卡断造成游玩上不良的游戏体验,已经完全冲击玩家上线的动力。
所以想请问,贵公司认为对于那时所导致的不良游戏体验这样的补偿是否合理?。

首先有不少玩家对于临时维修而导致徵兆王无法完成,更接连的因为后续的卡断影响到红露珠(此次普渡任务为红露珠)想问如果刚好有玩家因为此次影响而导致普渡任务无法完成,因而浪费掉了前面所解的任务无法获得全勤奖(爱心招牌、光辉捲轴),请问贵公司这样的补偿合理?

以及最严重的鲁鲁货币,贵公司于此段期间进行鲁鲁货币的活动,却因为当时的临时维修以及后续伺服器卡断,而导致玩家无法稳定的领取鲁鲁货币(未达上限20个鲁鲁货币),请问贵公司这样的补偿合理?

请不要给予官方回复,请贵公司PLW好好正视这个问题,否则只会导致更多的玩家流失,如果不想再一次的合併伺服器,就请好好的理解并且执行评估如何才能留住还有动力上线的玩家。

谢谢。

看较旧的 77 则留言

hell0035276: 09-08 05:45

[shift7533967:GZMER]很感谢你的劝诫 但说真的 这样对我来说并不会少块肉 也不会浪费多少时间 我申诉稿才花10分钟

hell0035276: 09-08 05:45

[shift7533967:GZMER]外加上传什幺的 20分钟就全部搞定了 其实倒也不会影响我的生活很多

念咒把你变长颈鹿: 09-10 09:06

[shift7533967:GZMER] 他们爱玩是他们的事情 我们只要在旁边笑就好了 反正火坑都讲过总有人会跳下去

hopeflower (羽衣玄日) #2 2018-08-30 12:14:36
本次事件大致上分为以下两个立场

1. 大多数的人都认为补偿在合理範围内 觉得这种事情是不得已的

2. 但少数的人可能还不能够接受 是否线路异常期间的一些损失远大于补偿?

我应该是属于第一种吧 ...

进入重点

不是有公告与骇客的攻击还在战斗中吗?

那是不是这个攻击还没结束呢?

给点时间吧 大家都很烦躁

事后补偿官方有说会另外想办法了

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至于鲁鲁硬币本身就是福利活动

如果遇到特殊状况官方是有权更改活动内容的

我是觉得官方给糖吃,糖坏了不能吃

我们在要一颗,是没什幺不对的

但也不能硬要拿,这是一种礼貌

这点楼主就做得很好,理性的提出反应并无不妥

该类举动值得嘉许

当然也许,会变更奖励方式 或 兑换数量

耐心等待官方与骇客的战斗结束吧!

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以上,是我个人的心态和一些想法提出来讨论

看较旧的 25 则留言

风飞: 08-31 13:12

我是苦主XDDDDDD 真的是为了鲁鲁币包生活的苦主

笑咪咪: 09-03 23:53

LOL玩家数/资源/技术团队根本就不是这游戏能比的....

hell0035276: 09-04 00:09

[a1398465667:卡特她爸]我打LOL打到现在还真的没看过像这样的事情

lightmage (风飞) #3 2018-08-31 02:34:16
就事论事  我也很喜爱这游戏 但是正常网路游戏公司 不也是能在玩家权益损失到最小的情况下迅速解决问题吗 问题是拖太久让玩家失去耐心
而且这次 鲁鲁币 确实 是我再重新包月的原因 结果领不到 这个都不能埋怨?
他确实 要包生活 才能在领到第二个 币没错吧  
他重心完全放在伊卡洛斯 刚代理 最好捞钱 抄短期
本来觉得很棒的游戏  也认同了 双包玩下去 渐渐发现 原来叱咤 要用抽的 不是图书馆打
原来原木 是要种商城巨木的  静电叶片也是 鱼池要用抽的 挖矿机要用抽的
WTF??????? 然后1499包 时装包 让你省时省力 商城通通有折扣
你知道 为什幺 少很多 水上屋  少很多田 少很多人? 因为 生活玩家 比不上抽包送你种好种满的东西
我仓库静电叶片 为了练筏木 请朋友帮我重了 十几颗巨树  所以仓库有七千片静电叶片
以前种竹子 靠生活点的也都不用了 因为有钱能解决所有事情 以前玩魔兽 真的很快乐 因为东西全都游戏中取得製作  上古明明可以这样做 生活息息相关的  如今光那几样生活材料 说实话吧  有再抽的 身上 都还几百根巨树 挖掘机 池塘  ?  消化的了??  
他们怎幺逼走玩家的?  生活好赚 我出 商城 赶走农民  图书馆好赚  我改回原厂  ? 实话说吧在图书馆农到双太初 也花了 半年心血 然后 就如同以前听到的一个寓言故事 ,不会说话的员外请客 结果有部分人还未入席 这时候 员外说了 怎幺该来的还没有来? 在做宾客听的不是滋味的走了一大半,这时候员外傻了又蹦出一句 怎幺不该走的都走了? 这下在座的宾客 还有哪个有脸留下于是都离开了
一开始就不应该直接商店卖黑炭,就不该学陆服 出学长袋子,机制全都乱了套 最后全部改掉然后推给原厂
然后 出个时装 吃到太初 花你个 三五万 再把你脸打的肿肿的跟你说 你穿睡衣 就可以跑安区送货了
朝令夕改,最后都怪到玩家头上    被DDOS 攻击 连处理个封包攻击 都能拖这幺久是因为他怕跑的是伊卡玩家 而不是上古玩家难道想断到合併后还继续断?  出跑车 出滑翔翼 出 赛艇 我觉得都合理 早买早享受晚个几个月还能做 出生活的材料在里面大抽特抽 搞烂上古生活的罪魁祸首 不是游戏公司 难道要怪抽的大课长们?  
真心觉得 好游戏遇到烂代理  真的很悲哀  好久没玩一款游戏 超过一年以上了
抱歉抱怨了太多  只是因为断线到连收个葡萄都会断  一小时 重新登入时间 超过五十分钟 再线时间不到十分钟 只好来这抒发一下 这游戏一年多来 给我的感受~~

看较旧的 7 则留言

风雪仓月: 08-31 18:52

[dukegato:13Reasons]那回忆服出的都是以前的抽奖 上古原厂也很奇怪 因为后面的版本改太多 赶跑很多人 结果在各国服计画开这种Fresh server 用旧系统去营运 但还是有用新石头+新贸易系统

风飞: 08-31 19:40

我还断到无法种田XDDD 图书馆改了以后 真的蛮惨的 副本也断线不能刷 不然 两只双太初 战利品的刷53的18只守卫还有60袋左右 一个人可以分 快四百金 听说也快改没袋子了XD

风飞: 08-31 19:41

本来做九格车是为了来跑迷雾 没想到又要回归田园了 Orz.......

natu203 (拉斯豆) #4 2018-08-31 21:59:10
但是我

只要盘子

看较旧的 7 则留言

闇月: 09-02 14:22

也是啦,9成是把上古放生了

拉斯豆: 09-02 14:26

[Alcy:闇月]这游戏现在只是在等合约到而已 这幺爱丢钱的人 希望到时不要上来说

风雪仓月: 09-04 03:18

[natu203:拉斯豆]通常丢大钱的人 早就从数字网先跑路了吧

cvsa01349 (念咒把你变长颈鹿) #5
CC
2018-09-07 13:58:39

【删除】janeyang:引战(不倒扣删文)

hell0035276 (Loveless) #6 2018-09-07 23:06:52
嗨各位好,我相信各位玩家对于维修之后依旧存在的卡顿、断线,而对游戏感到非常的失望甚至到麻木的状态(本人亦是如此),因此在昨天本人再一次的向PLW进行反应申诉,那以下为我的申诉内容(如图)
此为官方回复(如图)
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那我相信大多数的玩家已经给予非常多的机会以及时间,供游戏公司去做反应,但得到的依旧是如此糟糕的游戏环境,以及毫无诚意的补偿,因此导致许许多多玩家失去了游玩上古世纪的热情。
那我依旧会将申诉稿放在文末,供各位玩家複製转发给客服。
辛苦各位玩家了,希望这件事件可以早日结束,谢谢各位。
----------------------------------------------------------------申诉稿-------------------------------------------------------------
今日看见贵公司的公告,公告中论述"【中元普渡】
- 因伺服器连线异常问题影响当周中元普渡活动任务,凡于8/28 02点场次有接取塔阳之楔任务但未完成的角色,该次将会计算为有成功完成任务。"之活动补偿,让本人深感失望。
此次断线、卡顿、甚至是临时维修都并非是单一事件、因为它影响的是后续许许多多的任务无法正常的完成(鲁鲁货币、幽灵船、甚至是日常的徵兆之痕以及红露珠之战),而贵公司仅对8/28 02点的红露珠场次进行补偿,想请问贵公司觉得合理?
就我听闻已有不少玩家因为此次的连环事件,因多次的卡顿、断线使其上线的慾望已完全消失,也已经有人因为此事件进行退坑,甚至请求消保会之法律协助,而贵公司却依旧无视玩家的热情一点一滴地被浇熄,只想着如何搞定新代理的游戏?
已经给予一周的时间供贵公司快速处理此次事件,我认为玩家该给的也都给了,热情、时间、信任,而这些也全部都在贵公司的手中一一的瓦解消失。
想请问贵公司真的有打算继续留住上古世纪的各位玩家吗?
想请问贵公司这样的作为真的对得起每个月花费399台币甚至更多的玩家吗?
请贵公司好好的重视此次事件所带来的影响,莫再将上古世纪之玩家的包容、容忍视为理所当然。

看较旧的 1 则留言

hell0035276: 09-08 00:33

[red2010:红]其实真的会令人蛮难过的 用心经营的游戏变成这样

闇月: 09-08 04:22

还是那句,换代理比较实在

hell0035276: 09-08 05:46

[Alcy:闇月]那我是不是该 写一份叫Plw卖代理权的申诉稿(误

hell0035276 (Loveless) #7 2018-09-19 09:02:28
哈啰各位大老 于昨日 官方已经发出了关于8/27之后的陆续卡顿 断线 的补偿了 所以本人在此 衷心感谢各位 愿意为自己权益地区而抗议申诉的大佬 这次的补偿 是大家一起争取来的 谢谢你们 那也希望各位大佬 之后如果遇到类似的情况 也不要认为 自己是 奥客或者说不通情理 勇敢的为自己的权益申诉吧谢谢各位

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