爬了一些文发现似乎没人成功透过橘子官方成功退货退款过，导致最后必须选择刷退的方式，然后被锁帐号，必须再买回退款商品方能解锁。
暂且不讨论恶意刷退的部分，相信必定会有合理退货退款需求的玩家，但他们就会一直在上述步骤轮迴，无法有合理退货。
想请问有经验或有相关法规专业的大大们，依据消保法第19条，在购买7日内应不问理由退款，既然有法规的保护下为什幺仍然没看过有成功透过官方退款的案例？只能转向平台端刷退的方式。再来，因合理原因透过google规章退款，却会被官方依恶意退款不当得利为由封锁帐号，明是合理原因要求退货退款，故无恶意也无得利却被强冠罪名封锁，想请问锁帐号的部分是合乎法规的吗？就算是游戏规章也不符合吧，且消保法也规定对于契约解释有疑义时，以消费者有利方式解释，怎幺想都不觉得锁帐号合理。

上述确实是我发生的事及爬文后的疑问，我从没要求退款过更不会恶意刷退，就一个三不五时储一下的休闲玩家，只不过亲身经历后发现这些问题，向官方要求退款，商品未使用全退还却遭拒，不讨论恶意刷退的部分，请大大们开释～～～～