i百联app

　　【蔬菜随心订】特供新鲜食材快捷选购，随心定时送到家，健康美味吃个够；

　　【定制篮筐】省钱搭配随意组合，价优物美抢到手；

　　【门店定位】周边搜索精准定位，找门店、找美食一键搞定；

　　【电影票】热映影片、将映排期一览无遗；

　　【门店导购】促销资讯、品牌推荐，快速掌握，购物达人绝不错过；

　　【充值缴费】提供手机充值、水电煤缴费便民服务；

常见问题

　　1.Q：怎样了解商品规格及性能？

　　A：建议您通过产品页面查看商品规格及性能详情，或者在评价详情中了解其他客户对此商品的评价。

　　2. Q：如何取消订单？

　　A：商品状态：1.订单生成等待付款---2.支付成功等待系统审核---3.等待分拣中心分拣---4.分拣完成---5.等待出库---6.配送中---7.订单已签收

　　常温商品，在“待支付”和“待审核”状态下可以在“我的订单”页面中直接取消订单。在“配送中”状态之前都是可以联系客服，尝试取消订单的。由于系统对接的原因，可能会出现取消失败的情况（系统延时，商品可能已经出库）。具体请您致电400-900-8800进行确认。

　　注：虚拟类、定制类、预售商品、纯跨境商品支付后就无法取消订单。

　　3.Q：会员积分有什么用途吗？

　　A：积分分为“消费积分”和“非消费积分”

　　积分可以用于现金抵扣100积分=1元钱，线上线下都可以使用

　　消费积分达到一定数值，可以提升会员等级，享受相关会员权益。（详细情况请看“帮助中心”的“会员介绍”部分）

　　4.Q:咨询活动规则和时间

　　A:您可以通过APP或者PC端的活动界面了解活动规则和信息，也可以选择拨打400-900-8800客服电话咨询相关活动信息，或者可以通过“在线客服”的方式咨询活动内容。

　　咨询时间：上午9:00~~晚上21:00

　　5. Q：会员可以享受哪些权利和优惠

　　A：目前会员主要可以享受6项基本权益，分比为：1.增加积分权益；2.生日礼遇；3.免费停车；4.专属折扣；5.会员日；6.会员服务（雨无忧、购物免运费、新品体验、快捷收银通道、贵宾室茶歇、贵宾客服专线）。（详细内容请查看“帮助中心”的“会员介绍”部分）

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