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手机深圳通
手机深圳通

手机深圳通

语言:简体

类型:生活服务

版本:v5.3.1

大小:8.7M

系统:苹果IOS

时间:2020-10-01 16:27:41

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3

游戏评分

  1、使用手机深圳通控制充值安全吗?

  手机深圳通空中充值使用了先进的加密技术和身份验证技术,安全可靠。

  2、手机深圳通充值需要手续费吗?

  空中充值――银行账号协议充值是XX银行与手机深圳通合作推出的一项全新的个人移动金融服务,其目的是为用户提供方便、快捷的支付渠道,该服务不收取任何手续费,免费对用户开放。

  3、导致手机深圳通空中充值失败的原因有哪些?

  1)手机不兼容(解决方法:建议更换兼容性手机);

  2)手机有短信拦截功能或处于屏保模式不能处理梦网短信(解决方法:建议用户取消短信拦截或充值过程不处于屏保);

  3)STK菜单无法进入手机深圳通界面(解决方法:建议用户重启手机);

  4)充值业务处理过程中,客户反复操作手机深圳通菜单、取消充值、频繁发起多笔充值申请、停留在查余额界面、关机、进行公交POS或地铁闸机刷卡消费均会导致充值失败(解决方法:建议根据充值失败后短信提醒进行操作);

  5)移动梦网业务未开通,手机深圳通空中业务依赖于移动梦网业务,如果未开通该业务,则无法进行空中充值(解决方法:建议开通梦网所有功能开关);

  6)手机短信中心号码设置错误,导致无法正常发送短信(解决方法:设置正确的短信中心号码,+8613800755500);

  7)手机欠费或停机,预付费品牌号码余额少于10元无法支付发送普通短信等(解决方法:手机保持正常状态,并有足够余额支付短信);

  8)手机在境外国际漫游(解决方法:回国);

  9)订单超时,目前“中国移动手机支付”方式充值,订单有效期为1小时,需在1小时之内回复支付确认短信(回复Y),否则该支付订单自动失效。

  4、空中充值长时间不成功怎么办?

  由于空中充值是采用短信的方式进行通讯,短信在移动通信过程中可能存在堵塞的情况,请耐心等待。同时,空中充值过程中,请尽量避免操作手机菜单和刷手机消费,但可以正常拨打电话、收发短信彩信。

手机深圳通常见问答

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