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　　进入文都网校资料中心，注册文都网校会员，选择所需资料，即可下载。

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　　目前您注册会员是完全免费的，不收取任何手续费用。

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　　需要办理退款的客户，请您电话联系客服人员说明情况，客服人员会向您确认退款信息。退款会通过银行转账的方式向您支付，时间在7个工作日内。如果您7天后查询还未到账，那么请联系客服人员，为您立刻解决。

　　签收包裹时应该哪些问题？

　　（1）请您签收时仔细核对书籍的名称和数量是否有误，如果有误请马上联系客服人员，会立刻为您解决。

　　（2）若出现签收时包裹破损，书籍封面和内页破坏严重，请您一定要当面向送货员说明情况并让快递人员退回。

软件特色

　　课件丰富：课程内容详情，涵盖考研、医考、建考等课程，并有名师搭配。

　　学习方便：课件支持下载之后离线播放，可离线观看课程视频。

　　学习笔记：课程中可随时添加笔记、查看历史学习记录更方便。

更新日志

　　1、交互大改版，每个页面都是蛇姬师姐姐们的精雕细琢。

　　2、学习记录，上次学到哪里了，在学习页面‘点一下’，现在继续吧。

　　3、推出‘发现’，在这里发现更好的课程。

　　4、更多功能用用看，也许你能发现不一样的我们。

　　5、修复已知的bug

　　为了确保好用，我们的体验正在逐步加强。

文都网校app常见问答